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1. Funcionamento do Website e Carrinho
Utilizamos cookies essenciais para guardar os artigos que coloca no seu carrinho de compras e manter a sua sessão iniciada em segurança. Registamos dados básicos de ligação para proteger a sua conta contra acessos não autorizados e garantir a estabilidade da loja.
2. Localização e Entrega Automática
Precisamos de saber a localização aproximada do seu dispositivo para podermos calcular de forma automática e correta os custos de envio para a sua morada.
3. Câmara e Microfone para Suporte
Para permitir ferramentas interativas futuras na nossa boutique (como pesquisa por voz e apoio ao cliente por vídeo), o sistema solicita permissões de câmara e microfone. O acesso só será ativado quando decidir utilizar essas funcionalidades.
Central de Suporte
Apoio ao Cliente
Precisa de ajuda com a sua encomenda ou quer saber mais sobre a nossa loja? Consulte as perguntas frequentes ou fale connosco.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como posso fazer uma encomenda na loja online?+
Para encomendar, navegue pelas nossas coleções de calçado, vestuário e acessórios. Escolha a cor, o tamanho pretendido e adicione os artigos ao carrinho. Quando terminar, clique no carrinho de compras, preencha os seus dados de entrega e finalize o pagamento. Receberá um e-mail de confirmação assim que o seu pedido for registado.
Quais são os métodos de pagamento aceites?+
Aceitamos pagamentos por Referência Multicaixa, Multicaixa Express, Transferência Bancária (com necessidade de envio de comprovativo) e pagamento com cartão de débito ou numerário no momento da entrega (disponível apenas para entregas selecionadas).
Como posso rastrear e ver o estado do meu pedido?+
Pode rastrear a sua entrega a qualquer momento clicando no link "Estado da Encomenda" no rodapé da página. Introduza o número de referência da sua encomenda para visualizar o progresso do envio no mapa em tempo real.
Posso efetuar trocas ou devoluções de artigos comprados?+
Sim. Tem até 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca ou devolução de qualquer artigo. Os produtos devem estar sem marcas de uso, com as etiquetas originais afixadas e na caixa original de proteção.